À l’occasion de la Marketplace de l’Innovation, l’événement annuel phare de Bayer, Delphine Pagano, Présidente de Bayer Healthcare France, a détaillé la transformation stratégique du laboratoire. Face aux tensions sur les ressources médicales, au vieillissement de la population et à la hausse des maladies chroniques, cet acteur pharmaceutique fait évoluer son modèle historique. Leur objectif ? Se positionner comme un partenaire global du système de santé en associant la recherche thérapeutique aux innovations numériques.
Une méthodologie pragmatique d’open innovation
Pour optimiser la prise en charge des patients, Bayer déploie une approche d’innovation ouverte et collaborative avec les startups de la e-santé / tech et les professionnels de santé. Ce processus se structure en quatre grandes étapes :
La cartographie du parcours : analyse précise d’une pathologie sur le terrain pour identifier les points de friction ou de rupture dans le suivi du patient,
Le ciblage technologique : recherche de startups de la e-santé pour co-construire une solution, sur la base d’un alignement culturel et d’un bénéfice partagé,
La phase pilote : développement rapide de prototypes selon une logique de test and learn permettant des ajustements agiles,
La validation réglementaire et industrielle : évaluation stricte de la validation médicale, de la faisabilité opérationnelle et de l’adhésion des utilisateurs avant un déploiement à grande échelle.
Le cas concret du projet Allo IVT
Illustration majeure de cette stratégie, le service Allo IVT (IVT : Injections Intra-Vitréennes) a été mis en œuvre dans le cadre du suivi des pathologies rétiniennes en ophtalmologie. Développée en partenariat avec la startup Vocca AI, cette solution repose sur l’usage d’un callbot (agent conversationnel vocal automatisé).
Ce dispositif automatisé intervient à des moments charnières du parcours pour appeler directement les patients afin de :
- Rappeler les dates de rendez-vous,
- Délivrer des informations médicales importantes avant l’intervention,
- Assurer un suivi post-injection pour détecter précocement d’éventuels effets indésirables,
Déployé auprès de près de 1 800 patients et totalisant plus de 2 400 appels, le service Allo IVT démontre un impact direct sur l’efficience des structures de soins.
Les données de terrain de Allo IVT mettent en évidence une diminution des rendez-vous manqués et une réduction des ruptures dans la continuité des soins. En automatisant les tâches administratives et de coordination chronophages, cette technologie redonne du temps médical disponible aux équipes soignantes.
Ce contenu a été réalisé en partenariat avec Bayer Healthcare.
