Lors de SantExpo 2026, la Fédération Hospitalière de France (FHF) a abordé le numérique sous l’angle du bien commun. Laurent Pierre, conseiller numérique au sein de la FHF, souligne que la technologie ne doit plus être envisagée comme un simple levier d’efficience ou d’optimisation des processus.
Bien que 80 % des citoyens recourent aux plateformes en ligne pour la prise de rendez-vous d’après la Délégation du Numérique en Santé (DNS), la Banque des Territoires met en garde contre un effet pervers : le sentiment d’abandon et d’isolement des usagers face à la gestion autonome de leur parcours de soins.
Pour pallier cette fragmentation, les établissements de santé réorganisent leurs structures. L’objectif est de garantir un service identique, adapté au niveau de maturité et aux compétences de chaque patient. La DNS accompagne cette démarche inclusive en intégrant un référentiel éthique.
