PulseLife (ex-360 medics) vient de lancer son premier « expert médical IA » pensé pour les professionnels de santé, avec l’ambition de proposer une aide à la décision clinique à la fois performante, sécurisée et souveraine. Ce lancement intervient dans un contexte où plus de 60% des médecins déclarent déjà utiliser des IA généralistes comme ChatGPT, tout en exprimant une forte insatisfaction liée aux erreurs, au manque de validation scientifique et aux questions de sécurité des données.
Dans cette interview exclusive pour « L’Oeil de la E-santé », Clotilde Petit, cofondatrice de PulseLife, explique que l’expert médical IA s’appuie exclusivement sur la base de connaissances PulseLife, composée de millions de contenus sélectionnés, structurés et mis à jour, afin de tendre vers le « zéro hallucination » dans les réponses fournies aux soignants. L’IA est conçue pour dire « je ne sais pas » lorsque l’information n’est pas disponible dans le corpus, ce qui marque une différence forte avec les modèles généralistes utilisés sans contrôle de sources.
PulseLife met en avant un triple axe de sécurité : fiabilité scientifique des contenus, protection des données et conformité réglementaire . Les données patients potentiellement saisies par les soignants sont automatiquement détectées et bloquées avant envoi, tandis que l’hébergement est réalisé en Europe, avec un ancrage français, afin de répondre aux exigences de souveraineté des données de santé et de conformité au RGPD.
Pour démontrer la robustesse clinique de son expert IA, PulseLife a soumis la solution aux épreuves classantes nationales (EDN 2024), avec un niveau de performance annoncé supérieur à 90% de bonnes réponses et un classement parmi les meilleurs résultats . Plus de 300 réponses ont déjà fait l’objet d’une validation par des experts médicaux, et un partenariat a été engagé avec les tiers-lieux d’expérimentation de l’AP-HP, notamment à l’Hôtel-Dieu, pour poursuivre la validation clinique sur l’ensemble des aires thérapeutiques.
Sur le plan technologique, PulseLife recourt aujourd’hui à un LLM généraliste (Gemini) combiné à une architecture de type RAG, tout en revendiquant une indépendance vis-à-vis de tout fournisseur pour pouvoir changer de modèle en fonction des critères de performance et de souveraineté. L’interface se présente comme un champ de texte classique, avec deux modes de réponse – rapide ou approfondi – offrant le même niveau de sécurité, et chaque paragraphe de réponse est assorti de ses sources pour permettre au professionnel de santé de garder la main sur la décision médicale.
