L’IA symbolique, une planification hospitalière transparente et sans biais

Hopia propose une solution de planification automatisée qui s’adresse aux médecins comme aux équipes paramédicales de tous les établissements de santé. La startup a fait un choix technologique précis : l’IA symbolique.

« Notre outil, c’est ce qu’on appelle une IA symbolique qui va venir construire les plannings en prenant en compte toutes les contraintes. Les contraintes légales, les contraintes collectives des services et puis les contraintes individuelles, compétences et souhaits des établissements. On a choisi une IA symbolique parce que c’est une IA qui est sans biais et aujourd’hui qui permet d’expliquer pourquoi telle ou telle personne est affectée sur son poste dans le planning. » — Delphine Jollivet, Directrice commerciale d’Hopia

La solution est entièrement interopérable : elle s’intègre directement dans le système d’information (SI) hospitalier, en se connectant à deux grands types de logiciels, la Gestion du Temps de Travail (GTT) et les programmes d’activité de l’hôpital.

Des bénéfices opérationnels mesurés sur le terrain

Le déploiement de Hopia en conditions réelles de production met en évidence des gains mesurables :

• Un gain de temps massif : les établissements équipés divisent par 3 ou 4 le temps consacré à la planification, du temps libéré pour se recentrer sur le soin ou le management.
• Une meilleure visibilité : la solution permet de passer d’une visibilité d’un mois à 4 mois (au quadrimestre), et jusqu’à 6 mois pour certains services de bloc opératoire.
• Une charge mentale réduite pour les planificateurs.

Deux exemples concrets illustrent ces gains : dans un service d’urgences de 70 personnes, la meilleure organisation des ressources a permis, dès le premier mois, de réduire les heures supplémentaires pour une économie de 5 000 euros sur le budget du service. Dans un bloc opératoire de 300 personnes, Hopia a permis d’augmenter l’activité du bloc de 5 à 7 %, à ressources constantes (ISO ressources).

Le partenariat avec le Resah, un accélérateur pour la trésorerie et le déploiement

Hopia bénéficie de plusieurs référencements auprès du Resah (Réseau des Acheteurs Hospitaliers), notamment sur le marché Solutions Numériques Innovantes (SNI). Ce partenariat agit comme un tiers de confiance juridique et financier : il simplifie l’accès au marché pour les établissements, avec une contractualisation en 3 à 4 jours au lieu de plusieurs mois.

Le Resah protège également la trésorerie de la Healthtech grâce à sa politique de dérisquage financier : un avenant récent permet aux startups de percevoir des acomptes dès la signature d’une commande, et la centrale d’achat garantit des délais de paiement inférieurs à 10 jours, parfois moins d’une semaine.

Soutenus par l’appel à manifestation d’intérêt (AMI) de la Direction Générale de l’Offre de Soins (DGOS), de nombreux établissements ont pu débloquer des financements dédiés. Accompagnés conjointement par Hopia et le Resah, ils ont signé une trentaine de commandes sur les 5 premiers mois de l’année, couvrant 20 établissements de santé, tous aujourd’hui en phase de déploiement ou déjà en production.

Ce contenu a été réalisé en collaboration avec Le Resah.

La solution Hopia centralise et intègre, dans un algorithme propriétaire développé en France, l’ensemble des contraintes légales, collectives et organisationnelles, ainsi que les réalités individuelles : pénibilité, compétences, appétences, restrictions médicales ou contraintes personnelles. L’objectif est de générer en quelques instants un planning optimisé et plus équitable, sur plusieurs semaines ou mois, en s’assurant que la bonne personne, avec la bonne compétence, soit présente au bon moment pour le patient.

Pour l’hôpital, les bénéfices sont multiples : réduction du temps passé sur les plannings, amélioration de la qualité de vie au travail des soignants, meilleure anticipation des congés et limitation du recours à l’intérim ou aux heures supplémentaires non nécessaires. À l’échelle de l’établissement, Hopia devient ainsi un véritable levier d’efficience, permettant d’optimiser l’activité sans ouvrir davantage de lits ni de salles d’intervention, tout en sécurisant la prise en charge.

Victoire Bach, cofondatrice et directrice générale de Hopia, insiste également sur un point clé : la souveraineté et la maîtrise de la donnée de santé. La startup s’inscrit dans un écosystème français, notamment aux côtés de La Poste Santé & Autonomie, pour proposer une brique de planification interopérable qui s’étend au-delà de l’hôpital vers le domicile, le handicap, les EHPAD ou la rééducation.

Un Focus Startup passionnant pour les professionnels qui découvrent une solution qui illustre concrètement comment l’IA explicable peut soutenir le collectif de soins, redonner du temps aux équipes et contribuer à rendre l’hôpital plus attractif. Une illustration parfaite de l’IA utile, au service du terrain, et non l’inverse.