Acquisition d’automatismes grâce aux exercices de crise

Pour éviter la phase de « sidération » lors d’une intrusion, le Centre Régional de Ressources Cybersécurité (CRRC) CAPSI mise sur l’entraînement intensif. Avec plus de 345 exercices de crise réalisés, l’objectif est d’insuffler des réflexes opérationnels et des postures de première urgence aux équipes locales. L’acquisition de ces automatismes est jugée cruciale pour juguler « l’incendie numérique » dès les premières heures.

La Cleanroom : un redémarrage du système d’information en moins de 3 jours

L’innovation majeure présentée, initiée par le GHT (Groupement Hospitalier de Territoire) du Vaucluse avec le soutien de l’ARS (Agence Régionale de Santé), réside dans le dispositif Cleanroom. Ce module mobile, déployable en moins de deux heures, permet de restaurer les services d’information hospitaliers critiques à partir de sauvegardes sécurisées.

Alors qu’une restauration classique après sinistre peut durer plusieurs semaines, la Cleanroom permet un redémarrage des fonctions vitales de l’hôpital en moins de 72 heures. L’ambition est désormais de doter chaque département de la région de ce matériel pour garantir une résilience de proximité.

Cette démarche s’inscrit dans un maillage national. Les centres régionaux collaborent activement pour mutualiser les outils et les retours d’expérience, assurant ainsi une réponse coordonnée et experte sur l’ensemble du territoire français.

Répondre aux spécificités de chaque profession de santé

Avec plus de 300 000 utilisateurs, Claude Bernard a développé au fil des années une compréhension fine des besoins terrains et des réalités métiers de chaque profession de santé. En effet, la pratique d’un médecin généraliste en cabinet diffère de celle d’un praticien hospitalier, tout comme celle d’un pharmacien d’officine diffère de celle d’un pharmacien hospitalier. Cette hétérogénéité des usages impose une adaptation constante pour proposer des outils adaptés au quotidien de chaque spécialiste. 

Pour garantir l’exhaustivité de ses solutions, Claude Bernard mise sur une stratégie de partenariats. Cette approche permet d’enrichir leurs solutions et de les adapter au plus proche de chaque spécialité.

Le défi de Claude Bernard : Faire gagner du temps médical

Un constat s’impose aujourd’hui : lors d’une consultation moyenne de 15 minutes, un médecin généraliste passe près de la moitié de son temps face à son écran. La mission de Claude Bernard est donc de fournir aux médecins “La bonne information, au bon endroit, au bon moment » pour leur libérer du temps au profit de l’échange avec le patient.

La co-construction : Un gage de qualité et d’adhésion

Claude Bernard place l’utilisateur final au cœur de son processus de développement. À travers des ateliers de co-construction et des phases de tests en conditions réelles, leurs solutions sont confrontées aux réalités du terrain. Les retours d’expérience collectés leurs permettent d’ajuster continuellement leurs outils, pour que l’innovation serve toujours la pratique des professionnels de santé.

Ce contenu a été réalisé en partenariat avec Claude Bernard.