Une démarche de co-construction avec Club AmeliPro 

Au cœur de cette dynamique, le Club AmeliPro illustre une volonté de co-construction. Ce groupe de travail, composé d’une vingtaine de médecins, collabore étroitement avec l’Assurance Maladie pour tester les nouveaux services, évaluer l’ergonomie des interfaces (UX) et suggérer des évolutions fonctionnelles. L’objectif est d’assurer que les outils numériques répondent précisément aux contraintes quotidiennes des professionnels de santé.

Infrastructure et souveraineté des données

Pour instaurer un cadre de confiance, l’Assurance Maladie s’appuie sur une infrastructure rigoureuse :

Qualité de l’information : Face à la circulation de fausses informations sur les réseaux sociaux, le portail Ameli s’impose comme une référence en diffusant exclusivement des contenus scientifiquement vérifiés.

Sécurisation : Les dispositifs sont développés en lien avec l’ANSSI (Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information) et la DNS (Délégation au numérique en santé).

Hébergement et Conformité : Les données sont hébergées en France sur des serveurs certifiés HDS (Hébergeur de Données de Santé), garantissant le respect strict du RGPD (Règlement général sur la protection des données).

Souveraineté : Contrairement à certains modèles d’intelligence artificielle dont l’usage des données reste opaque, chaque patient demeure propriétaire et maître de ses informations de santé.

Depuis début 2024, l’Assurance Maladie a optimisé ses mécaniques d’invitation du public au dépistage. Cette dynamique repose sur une politique pour aller vers les populations vulnérables ou éloignées du système de soin. Le monde de l’entreprise est également identifié comme un écosystème clé pour porter ces messages de santé publique auprès des actifs.

Le virage numérique, porté par Mon Espace Santé, permet désormais une personnalisation fine et ciblée des parcours. En s’appuyant sur les données du système d’information de la CNAM, l’outil adopte une approche de marketing social : délivrer la bonne information, au bon moment, à la bonne personne. L’objectif est de transformer l’usager en acteur de sa propre prévention grâce à une information adaptée à sa situation personnelle.